במידה וברשותך שובר — יש למסור את מספר השובר בשלב ההזמנה, ולהביאו עימך לטיפול. התשלום עבור הטיפול מתבצע במועד הזמנת הטיפול.
לפני כל טיפול יש למלא טופס הצהרת בריאות אצל נציגת הספא. במקרה של מחלה / הריון או מקרים מיוחדים, יש להתייעץ מבעוד מועד עם נציג/ת הספא האם ניתן לבצע טיפול בהתחשב בבעיות או מגבלות אחרות. חובה ליידע את המטפלים על כל מצב רפואי שעשוי להיות מושפע מהשירותים הניתנים בנירוונה ספא.
אין להשתמש בטלפון הסלולארי בתוך מתחם הספא. טלפון חייב להיות במצב שקט.
אין להכניס דברי מזון ומשקאות לשטח הספא.
החזר כספי יינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א — 1981.
אין לאחר לטיפולים — משך הטיפול יקוצר בהתאם לאיחור. אי הגעה לטיפול שתואם תחשב כטיפול שמומש. ייתכנו שינויים של עד 15 דקות במועד הטיפול.
אנא הקפידו להגיע ללא תכשיטים לטיפול. "נירוונה ספא" אינו אחראי על אובדן חפצי ערך ותכשיטים במהלך הטיפול.
ביטול/שינוי טיפולים: שינוי מועד טיפול / קביעה מחדש של טיפול יהיו בהודעה מראש של לא פחות מ-24 שעות לפני מועד הטיפול.
ביטול או קביעה מחדש של טיפול פחות מ-24 שעות לפני מועד הטיפול — תגרור חיוב של 100% מערך הטיפול או שווי השובר. המטפלים יהיו רשאים להפסיק את הטיפול בכל שלב בו ירגישו כי התנהגות הלקוח אינה הולמת
הכניסה תתאפשר מגיל 16 ומעלה בלבד לכל מתחם נירוונה ספא. עד גיל 18 חובה מלווה בזמן הטיפול.
נשים בהריון: אין אנו מבצעים טיפולי גוף ועיסויים בנשים בהריון, עד לתחילת החודש * הרביעי, למעט טיפולי פנים (עיסוי הריון ניתן ואף מומלץ, לבצע מתחילת החודש הרביעי ומעלה.
שוברי ספא לרכישה: ניתן לרכוש שובר מתנה לספא לכל מועד וסיבה. חבילת ספא אישית / זוגית / קבוצתית, טיפול ספא, עיסוי מהמבחר, פילינג ועטיפות גוף ועוד ממגוון השרותים שאנו מציעים נמכרים ע"ג שובר מתנה. תוקף שוברי הספא 90 יום אלא אם סוכם אחרת בכתב. שוברי מתנה אינם זכאים פיצוי כספי או החזר כספי.
טיפול ספא שנרכש או סדרת טיפולים תקפים למשך שנה מיום הרכישה.
